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装修纠纷怎么处理

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装修行业十分复杂,如果业主一个不小心选择了无良的装修公司,那么可想而知,纠纷是无法避免的了。所有纠纷基本上都是因为装修合同出现了问题,有些装修公司可以很好的解决其中的矛盾,但是对于有些无良装修公司而言,业主应该怎么做才能化解装修纠纷呢?

首先,需要在签订合同时候多加注意,只有将责任划分清楚才能有效避免这样情况的出现,太过于着急签合同并不是好事,在确定合同无误了再签才能确保整个装修过程能够顺利进行。

其次,一般行业规定对纠纷的解决流程是:投诉——调解部受理——质检部根据合同及图纸进行现场核查——调解部、质检部依核查结果进行调解——若双方达成协议则进行维修或返工,如果没有的达成协议或者不履行协议的话,可以申请仲裁或者向法院提起诉讼。

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最后,出现纠纷,双方要心平气和地协商,承担该承担的责任,纠纷便能解决。自己协商不成,一般在行政部门出面时也可以顺利的解决。但如果涉及问题较大或对生活的影响十分严重的纠纷,如果协商不成,那么最正规、最有权威和有效的方法只有打官司了。

法律依据:

《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十三条

消费者与经营者发生消费者权益争议时,可以通过下列途径解决:

1、与装修公司协商解决。

2、业主请求消费者协会调解。

3、向有关行政部门申诉。

4、根据与装修公司达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁。

5、向人民法院提出诉讼时必须注意,一般情况下,如提请了仲裁,便不得再向法院提出诉讼。

《家庭居室装饰装修管理试行办法》第十五条

如果发生了家庭居室装饰装修纠纷,可以向当地建设行政主管部门或者其指定的机构进行投诉,也可以向当地人民法院提起民事诉讼。



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